Algemene voorwaarden Inlayr
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van Inlayr, de website, accounts, Contentflow, add-ons en aanverwante diensten.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Inlayr, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Gebruik van Inlayr
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens, content, merkregels, website-URL’s en instructies. Inlayr helpt bij structureren, tekst maken, reviewen en exporteren van content, maar vervangt geen eigen controle.
3. Accounts en toegang
Toegang tot Inlayr is persoonlijk of gekoppeld aan een organisatie. Gebruikers moeten zorgvuldig omgaan met inloggegevens en mogen toegang niet zonder toestemming delen.
4. Projecten en projectomvang
Een project omvat één website, klantwebsite of website-omgeving binnen de standaard omvang van het gekozen pakket.
Groter project verhoogt de toegestane websiteomvang met 5 extra pagina’s binnen één specifiek project. Groter project voegt geen extra projectomgeving, AI Actions, scans, CMS Sync, teamleden of klantlogins toe.
Groter project is niet beschikbaar voor Start en is voorlopig niet stapelbaar. Wordt een project groter dan de verhoogde limiet, dan volgt een upgrade, maatwerk of aanvullende afspraak.
Extra pagina’s vergroten de projectomvang. Extra AI Actions vergroten het AI-gebruik.
5. Extra project
Een extra project verhoogt alleen het aantal projectomgevingen binnen het account. Het verhoogt niet automatisch het aantal AI Actions, scans, CMS-koppelingen, add-ons, talen, SEO/GEO gebruik, migratiecapaciteit, productteksten of supportniveau.
6. AI Actions en fair use
AI Actions zijn accountbreed, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Ze zijn dus niet automatisch per project verdeeld.
Extra AI Actions verhogen alleen het beschikbare AI-tegoed. Ze geven geen toegang tot aanvullende add-on functionaliteit, extra projecten, grotere projectomvang, CMS Sync of extra support.
Wanneer een AI-bundel is verbruikt, kan een gebruiker opnieuw een bundel afnemen. Ongebruikte of verbruikte bundels worden niet automatisch omgezet in andere diensten.
7. Add-ons
Add-ons openen aanvullende functionaliteit binnen Inlayr of vergroten projectruimte. Het gebruik van AI binnen deze add-ons loopt via de beschikbare AI Actions, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Alleen Extra AI Actions verhoogt het AI-tegoed. Andere add-ons, zoals AI herschrijven, SEO & GEO, Meertaligheid, Productteksten en Content migratie, gebruiken de beschikbare AI Actions van het account of van een extra AI-bundel. Inlayr ID Pro geeft zelf geen extra AI-tegoed, maar stuurt AI Actions binnen Contentflow beter aan.
8. CMS Sync
CMS Sync gaat over koppeling, mapping en synchronisatie. CMS Sync verhoogt niet automatisch het aantal AI Actions.
Betaalde pakketten bevatten de afgesproken centrale CMS-koppeling(en). Extra CMS Sync, extra sync-routes of projectroutes buiten de inbegrepen koppeling kunnen als add-on of maatwerk worden aangeboden.
9. Startpakket
Start is bedoeld als testpakket. Inlayr kan gebruik beperken wanneer Start structureel wordt gebruikt voor commerciële klantprojecten of zwaar productiewerk.
10. Eindklantpakketten en Webshop Content
Eindklantpakketten zijn bedoeld voor één eigen website of webshop met beperkt gebruik. Ze zijn niet bedoeld als bureauomgeving voor meerdere klantprojecten.
Webshop Content is bedoeld voor losse productteksten, artikelen, acties en kleine contentupdates binnen één eigen website of webshop. Het pakket is niet bedoeld voor bulkimport, volledige productcatalogi, automatische webshopvulling of doorlopend CMS-beheer.
CMS Sync is bij Webshop Content niet standaard inbegrepen. TXT-export is inbegrepen. CMS Sync kan als add-on worden afgenomen wanneer direct publiceren naar een CMS nodig is.
11. Content en rechten
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor aangeleverde content, gemaakte teksten en het uiteindelijke gebruik daarvan op websites, in CMS-systemen of andere kanalen.
12. AI-tekst
AI-tekst kan fouten bevatten of aanscherping nodig hebben. Gebruikers moeten gemaakte teksten controleren op juistheid, volledigheid, tone of voice, juridische claims en geschiktheid voor publicatie.
13. Inlayr ID en merkintelligentie
Inlayr ID en Inlayr ID Pro werken op basis van informatie die door gebruikers wordt aangeleverd of binnen projecten wordt opgebouwd. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor controle van merkregels, context, gemaakte teksten en uiteindelijke publicatie.
14. Maatwerk en bureaugebruik
Maatwerk voor bureaus is bedoeld voor klantprojecten binnen de afgesproken projectstructuur. Het staat los van normale add-ons, uitbreidingen en modules. Maatwerk is geen self-service pakket en wordt alleen geactiveerd na akkoord op prijs, inrichting en voorwaarden.
Het doorverkopen van de onderliggende techniek, mass automation of gebruik buiten normale Contentflow-routes is niet toegestaan zonder aanvullende afspraken.
15. Beschikbaarheid
Inlayr spant zich in om de dienst beschikbaar en veilig te houden. Tijdelijk onderhoud, storingen of wijzigingen kunnen invloed hebben op beschikbaarheid.
16. Betaling
Wanneer een betaald pakket, add-on, AI-bundel of maatwerkomgeving wordt afgenomen, gelden de afgesproken prijzen, betaaltermijnen en factuurafspraken.
17. Betaalproblemen en toegang
Bij betaalproblemen, terugboekingen of chargebacks kan Inlayr producttoegang beperken. De gebruiker behoudt waar mogelijk toegang tot facturatie, betaalmethode herstellen en support, maar niet tot projecten, content, AI-acties, scans, CMS Sync of exports zolang de betalingsstatus niet is hersteld.
18. Harde limieten en preflight
Pakketlimieten, scanlimieten, projectlimieten, promptlimieten en AI Action-tegoed zijn harde grenzen. Als een actie niet binnen je pakket, add-on, promptlimiet, scanlimiet of AI Action-tegoed past, kan Inlayr de actie weigeren of niet uitvoeren.
19. Teamleden en klantlogins
Extra teamleden en extra klantlogins zijn toegangsuitbreidingen. Ze verhogen alleen het aantal toegangen en geven geen extra AI Actions, scans, projecten, projectgrootte, CMS-koppelingen of andere inbegrepen functionaliteit.
Extra teamleden zijn accountbreed. Klantlogins krijgen toegang op basis van rechten die door de abonnementhouder worden ingesteld, bijvoorbeeld bekijken, feedback geven, goedkeuren, input aanleveren of meewerken aan content.
Klantlogins kunnen geen scans starten, CMS Sync uitvoeren, instellingen wijzigen, add-ons beheren, pakketwijzigingen doen, facturatie beheren of accountbeheer uitvoeren, tenzij dit later uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
20. Pakketwijzigingen
Bij upgrades, downgrades of pakketwijzigingen moet de gebruiker expliciet akkoord gaan met de nieuwe prijs, gewijzigde limieten en de gevolgen voor toegang, projecten, add-ons, AI Actions, scans, CMS Sync en rechten.
21. Websitebouw module
Websitebouw is een aparte betaalde module voor Projectvoortgang en Klantportaal. Websitebouw kan los worden gebruikt van Contentflow. Normale add-ons blijven alleen beschikbaar bij betaalde Inlayr-pakketten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Websitebouw vergroot geen Contentflow-limieten en geeft geen extra AI Actions, scans, pagina’s, CMS Sync of contentfunctionaliteit buiten de geldende pakketlimieten.
22. Dataretentie na einde toegang
Projectdata, content, uploads, exports en Inlayr ID-gegevens kunnen tot 90 dagen na einde abonnement of accountbeëindiging worden bewaard, zodat reactivering mogelijk is. Daarna kan Inlayr deze productdata verwijderen.
Administratieve gegevens, zoals facturen, betalingen en basisboekhouding, worden bewaard zolang dat wettelijk nodig is, meestal 7 jaar.
23. Misbruik, fraude en beveiligingsrisico’s
Inlayr mag accounts blokkeren, beperken of beëindigen bij misbruik, fraude, omzeilen van limieten, chargebacks, beveiligingsrisico’s of gebruik dat de werking, veiligheid of beschikbaarheid van Inlayr schaadt.
24. Aansprakelijkheid
Inlayr is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, fouten in gepubliceerde content of schade door onjuist gebruik van gemaakte teksten, behalve waar de wet anders bepaalt.
25. Kennelijke fouten, typefouten en prijsfouten
Inlayr probeert alle informatie over pakketten, prijzen, add-ons, fair use, limieten en functionaliteiten zo zorgvuldig mogelijk te tonen. Toch kunnen er typefouten, onjuistheden, verouderde informatie of kennelijke vergissingen op de website staan.
Aan informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend wanneer duidelijk sprake is van een fout, verouderde vermelding of onbedoelde miscommunicatie.
De actuele voorwaarden, pakketafspraken, fair-use afspraken en prijzen waarmee de gebruiker akkoord gaat bij het aangaan, verlengen of wijzigen van een abonnement zijn leidend.
26. Wijzigingen
Inlayr mag deze voorwaarden, add-ons, pakketten en fair use afspraken aanpassen wanneer dienstverlening, wetgeving, AI-kosten of processen veranderen. De actuele versie staat op deze pagina.